Depuis le 3 février 2012, l'afficheur et la boîte vocale sont inclus dans tous nos forfaits Canada Mur-à-mur. Configurer la boîte vocale À partir de votre téléphone mobile, faites le 1 + votre indicatif régional + votre numéro de téléphone mobile.  Vous entendrez un message d’accueil automatisé. On vous demandera de créer un mot de passe,...

VoLTE, qu'est-ce que c'est? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de Koodo qui ont un téléphone compatible pourront effectuer et recevoir des appels sur le réseau LTE de Koodo au lieu d'employer le réseau HSPA. Grâce au service VoLTE, vous profiterez...

La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi lorsque la couverture du réseau cellulaire est faible ou inexistante. La procédure d'appels ou de messagerie est la même que d'habitude, et les communications fonctionneront même si la personne à...

Le service de relai IP (protocole Internet) TELUS permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’effectuer ou de recevoir des appels relais sous forme de texte à partir de leur ordinateur personnel et/ou d’un appareil mobile. Un agent relais IP TELUS connectera un client relais IP avec une personne entendante (voix). Tous les appels sont strictement...

Que vous soyez à la recherche d'un nouveau forfait qui offre plus, ou d'un forfait qui convient mieux à vos besoins du moment, rien n'est plus simple que de changer de forfait chez Koodo! Gardez en tête que certains forfaits promotionnels peuvent être associés à des critères d'admissibilité alors, si vous ne voyez pas le...

Personne aime les surprises sur les factures! Voyez comment suivre votre utilisation dans les lignes qui suivent, pour ne plus jamais dépasser vos données. Ouvrez une session dans le Libre-service.   À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Utilisation. Vous verrez apparaître une série de compteurs d'utilisation pour le temps d'antenne, les données et la messagerie.  Cliquez sur...

Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Sélectionnez Gérer les à-côtés. Sélectionnez les à-côtés de votre choix, relisez vos changements et sélectionnez Soumettre. Voilà! C'est fait! Vous venez de changer vos à-côtés. Vous recevrez un courriel de confirmation. Pour...

Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n'avez que quelques étapes faciles à suivre pour les visualiser et les télécharger, en ligne, dans votre compte Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. Sélectionnez Libre-service en haut de l'écran, puis Mon profil...

Notre offre de forfaits comprend 3 niveaux pour une expérience de vitesse, au choix, selon vos besoins et votre budget : 3G, 4G et 5G. Tous les forfaits de Koodo opèrent sur des réseaux 4G LTE et 5G primés et fiables, incluant des offres de vitesses de données, au choix. Les vitesses de téléchargement en 3G...

VoLTE (Voice over LTE) est disponible pour les clients de Koodo Prépayé. Qu’est-ce que VoLTE? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de Koodo qui ont un téléphone compatible pourront effectuer et recevoir des appels sur le réseau LTE plus rapide de Koodo au...