Langue
Région
Langue
Région
Choses à savoir sur l'annulation de vos services Koodo
Nous savons bien que toute bonne chose a une fin. Avant de vous dire au revoir, nous tenons à vous rappeler que le Libre-service contient...
Nous savons bien que toute bonne chose a une fin. Avant de vous dire au revoir, nous tenons à vous rappeler que le Libre-service contient beaucoup d’offres attrayantes. Faites-y un saut pour voir s’il y a un forfait qui serait parfait pour vous. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez savoir? N'hésitez pas à poser vos...
Téléphones compatibles avec le système d'alerte d'urgence
Les téléphones mobiles sans fil ne sont pas tous compatibles avec les alertes sans fil au public. Ces téléphones ont subi les tests de certification...
Les téléphones mobiles sans fil ne sont pas tous compatibles avec les alertes sans fil au public. Ces téléphones ont subi les tests de certification de Koodo en matière de compatibilité avec les alertes d'urgence. Si votre téléphone est sur la liste, assurez-vous d’avoir téléchargé la version logicielle la plus récente de votre téléphone. Koodo...
En Alerte / alertes sans fil au public
En quoi consistent les alertes sans fil au public / En Alerte? En Alerte est un service offert aux Canadiens et conçu pour envoyer des messages...
En quoi consistent les alertes sans fil au public / En Alerte? En Alerte est un service offert aux Canadiens et conçu pour envoyer des messages d’alerte importants qui peuvent sauver la vie des gens. Le système a été mis au point en partenariat avec des fonctionnaires fédéraux, provinciaux et territoriaux investis dans la gestion des situations...
VoLTE (voix sur LTE)
VoLTE, qu'est-ce que c'est? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de...
VoLTE, qu'est-ce que c'est? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de Koodo qui ont un téléphone compatible pourront effectuer et recevoir des appels sur le réseau LTE de Koodo au lieu d'employer le réseau HSPA. Grâce au service VoLTE, vous profiterez...
Appels sur Wi-Fi
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi...
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi lorsque la couverture du réseau cellulaire est faible ou inexistante. La procédure d'appels ou de messagerie est la même que d'habitude, et les communications fonctionneront même si la personne à...
Server turndown impacting selected customers
As technology continues to evolve, we’re constantly making updates to improve your experience. Some accounts are affected by an upcoming server turndown, and we’ll be...
As technology continues to evolve, we’re constantly making updates to improve your experience. Some accounts are affected by an upcoming server turndown, and we’ll be transferring you to a new Koodo account. You'll receive communication from Koodo if this is the case. You’ll be given a new rate plan with better features than your current plan,...
Signaler les pourriels
Chez Koodo, nous nous efforçons constamment d'empêcher les messages texte pourriels et autres communications frauduleuses d'atteindre nos clients. Vous pouvez également prendre des mesures pour...
Chez Koodo, nous nous efforçons constamment d'empêcher les messages texte pourriels et autres communications frauduleuses d'atteindre nos clients. Vous pouvez également prendre des mesures pour non seulement repérer un message pourriel, mais également le signaler à notre équipe pour enquête. Les principales choses à retenir si vous recevez un SMS pourriel sont : Transférez le...
Boîte vocale
Depuis le 3 février 2012, l'afficheur et la boîte vocale sont inclus dans tous nos forfaits Canada Mur-à-mur. Configurer la boîte vocale À partir...
Depuis le 3 février 2012, l'afficheur et la boîte vocale sont inclus dans tous nos forfaits Canada Mur-à-mur. Configurer la boîte vocale À partir de votre téléphone mobile, faites le 1 + votre indicatif régional + votre numéro de téléphone mobile.  Vous entendrez un message d’accueil automatisé. On vous demandera de créer un mot de passe,...
Renvoi d'appel
Le renvoi d'appel peut être ajouté à votre compte pour 3$/mois. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Services mobiles À la page des Services mobiles,...
Le renvoi d'appel peut être ajouté à votre compte pour 3$/mois. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Services mobiles À la page des Services mobiles, sélectionnez Gérer les à-côtés À la page des à-côtés, défilez jusqu'au Renvoi d'appels, cliquez sur Ajouter au forfait et suivez les étapes pour conclure votre sélection. Activer le renvoi d'appel Le tableau qui...
Pour mettre les données sur pause et supprimer la pause
Données Zéro Surprise® vous permettent de rester en contrôle de l'utilisation de données pour éviter les frais imprévus. Cela veut dire que vous ne dépasserez...
Données Zéro Surprise® vous permettent de rester en contrôle de l'utilisation de données pour éviter les frais imprévus. Cela veut dire que vous ne dépasserez jamais votre limite de données sans vous en rendre compte. Nous vous enverrons un texto lorsque vous aurez utilisé 50 %, 90 % et 100 % de votre utilisation de...

Vous avez toujours besoin d'aide?

Visitez la Communauté Koodo.