Impact du changement de serveur sur certains clients
La technologie ne cessant d'évoluer, nous procédons constamment à des mises à jour pour améliorer votre expérience. Certains comptes seront touchés par un prochain changement...
La technologie ne cessant d'évoluer, nous procédons constamment à des mises à jour pour améliorer votre expérience. Certains comptes seront touchés par un prochain changement de serveur et seront transférés vers des nouveaux comptes Koodo. Vous serez avisé par Koodo si c'est le cas pour votre compte.
Vous profiterez d'un nouveau forfait avec des meilleures fonctions...
VoLTE (voix sur LTE) pour Koodo Prépayé
Le service VoLTE (voix sur LTE) est enfin disponible chez Koodo Prépayé. Depuis le 22 février 2023, tout nouveau client qui active son téléphone Koodo...
Le service VoLTE (voix sur LTE) est enfin disponible chez Koodo Prépayé. Depuis le 22 février 2023, tout nouveau client qui active son téléphone Koodo Prépayé voit son profil client automatiquement activé avec VoLTE. Il est possible que des clients existants voient le service VoLTE activé lorsqu'ils effectuent certaines transactions. La majorité de la clientèle...
VoLTE (voix sur LTE)
VoLTE, qu'est-ce que c'est?
Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de...
VoLTE, qu'est-ce que c'est?
Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de Koodo qui ont un téléphone compatible pourront effectuer et recevoir des appels sur le réseau LTE de Koodo au lieu d'employer le réseau HSPA. Grâce au service VoLTE, vous profiterez...
Configurer les données sur un téléphone acheté d'un autre fournisseur
Si vous avez des problèmes de transmission de données sur votre téléphone intelligent d’un fournisseur autre que Koodo, vous devrez peut-être configurer vos paramètres de...
Si vous avez des problèmes de transmission de données sur votre téléphone intelligent d’un fournisseur autre que Koodo, vous devrez peut-être configurer vos paramètres de réseau pour Koodo. Les étapes qui suivent ne sont peut-être pas exactement les mêmes sur votre téléphone, mais elles devraient vous aider à vous orienter.
Activer les données sur un...
Appels sur Wi-Fi
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi...
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi lorsque la couverture du réseau cellulaire est faible ou inexistante. La procédure d'appels ou de messagerie est la même que d'habitude, et les communications fonctionneront même si la personne à...
Choses à savoir sur l'annulation de vos services Koodo
Nous savons bien que toute bonne chose a une fin. Avant de vous dire au revoir, nous tenons à vous rappeler que le Libre-service contient...
Nous savons bien que toute bonne chose a une fin. Avant de vous dire au revoir, nous tenons à vous rappeler que le Libre-service contient beaucoup d’offres attrayantes. Faites-y un saut pour voir s’il y a un forfait qui serait parfait pour vous.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez savoir? N'hésitez pas à poser vos...
Renvoi d'appel
Le renvoi d'appel peut être ajouté à votre compte pour 3$/mois.
À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Services mobiles
À la page des Services mobiles,...
Le renvoi d'appel peut être ajouté à votre compte pour 3$/mois.
À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Services mobiles
À la page des Services mobiles, sélectionnez Gérer les à-côtés
À la page des à-côtés, défilez jusqu'au Renvoi d'appels, cliquez sur Ajouter au forfait et suivez les étapes pour conclure votre sélection.
Activer le renvoi d'appel
Le tableau qui...
Changer son forfait, ou le conserver, lors d'un échange de téléphone
Si vous êtes actuellement client de Koodo, que vous souhaitez passer à un nouveau téléphone avec la Balance** et que vous aimez votre forfait, il...
Si vous êtes actuellement client de Koodo, que vous souhaitez passer à un nouveau téléphone avec la Balance** et que vous aimez votre forfait, il est possible que ce forfait soit admissible au renouvellement avec certaines Balances. Offre assujettie aux admissibilités, lesquelles peuvent changer.
Le tableau qui suit présente les options de forfaits qui s'offrent à...
Rapport entre la vitesse des forfaits et l'expérience client
Chez Koodo, vous avez le choix, même en matière de vitesse, entre des forfaits à vitesse 3G ou 4G, en fonction de vos besoins et...
Chez Koodo, vous avez le choix, même en matière de vitesse, entre des forfaits à vitesse 3G ou 4G, en fonction de vos besoins et de votre budget.
Les forfaits de vitesse 3G et 4G opèrent tous les deux sur le même réseau 4G LTE, sauf que la vitesse d'utilisation des données varie selon le forfait...
Messagerie de prochaine génération
Google a jouté le service Rich Communication Services (RCS) à sa messagerie sur la plateforme Android. Il s'agit de la prochaine génération de messagerie, qui...
Google a jouté le service Rich Communication Services (RCS) à sa messagerie sur la plateforme Android. Il s'agit de la prochaine génération de messagerie, qui donne une expérience native, universelle plus riche sur tous les réseaux et appareils Android.
La prochaine génération de messagerie (Next-Gen) fonctionne sur certains téléphones Android et donne accès à des fonctions...