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E911, T911 et Services d'urgence
Le service 911 évolué, ou E911, permet aux téléphonistes des services d'urgence d'offrir un soutien accru aux personnes qui appellent le 911 à partir de...
Le service 911 évolué, ou E911, permet aux téléphonistes des services d'urgence d'offrir un soutien accru aux personnes qui appellent le 911 à partir de leur téléphone mobile. Le service 911 évolué, ou E911 phase 1, permet aux téléphonistes des services d'urgence d'obtenir votre numéro de téléphone mobile et l'emplacement du site cellulaire qui transmet votre...
Changer de téléphone
Vous avez besoin d'un nouveau téléphone? Vous pouvez changer de téléphone en ligne en suivant quelques étapes, ou passer à une Boutique Koodo près de...
Vous avez besoin d'un nouveau téléphone? Vous pouvez changer de téléphone en ligne en suivant quelques étapes, ou passer à une Boutique Koodo près de chez vous : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À l'onglet Magasiner, sélectionnez Téléphones ou Forfaits. Choisissez un téléphone et ajoutez-le à votre panier. Choisissez un forfait et ajoutez-le à votre panier. Vous devrez...
VoLTE (voix sur LTE)
VoLTE, qu'est-ce que c'est? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de...
VoLTE, qu'est-ce que c'est? Le service VoLTE est la prochaine étape en matière d'appels sans fil et il offre de gros avantages! Les clients de Koodo qui ont un téléphone compatible pourront effectuer et recevoir des appels sur le réseau LTE de Koodo au lieu d'employer le réseau HSPA. Grâce au service VoLTE, vous profiterez...
Appels sur Wi-Fi
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi...
La fonction d'appels Voix sur Wi-Fi vous permet de faire des appels et d'envoyer des messages (texte et MMS) en passant par un réseau Wi-Fi lorsque la couverture du réseau cellulaire est faible ou inexistante. La procédure d'appels ou de messagerie est la même que d'habitude, et les communications fonctionneront même si la personne à...
Pour mettre les données sur pause et supprimer la pause
Données Zéro Surprise® vous permettent de rester en contrôle de l'utilisation de données pour éviter les frais imprévus. Cela veut dire que vous ne dépasserez...
Données Zéro Surprise® vous permettent de rester en contrôle de l'utilisation de données pour éviter les frais imprévus. Cela veut dire que vous ne dépasserez jamais votre limite de données sans vous en rendre compte. Nous vous enverrons un texto lorsque vous aurez utilisé 50 %, 90 % et 100 % de votre utilisation de...
Changer son forfait, ou le conserver, lors d'un échange de téléphone
Si vous êtes actuellement client de Koodo, que vous souhaitez passer à un nouveau téléphone avec la Balance** et que vous aimez votre forfait, il...
Si vous êtes actuellement client de Koodo, que vous souhaitez passer à un nouveau téléphone avec la Balance** et que vous aimez votre forfait, il est possible que ce forfait soit admissible au renouvellement avec certaines Balances. Offre assujettie aux admissibilités, lesquelles peuvent changer. Le tableau qui suit présente les options de forfaits qui s'offrent à...
Interurbains
Interurbains partout au Canada Koodo s’est débarrassée des frais interurbains pour les appels au Canada! Nos forfaits Canada Mur-à-mur vous permettent d’appeler partout au...
Interurbains partout au Canada Koodo s’est débarrassée des frais interurbains pour les appels au Canada! Nos forfaits Canada Mur-à-mur vous permettent d’appeler partout au Canada sans payer de frais interurbains! Vous pouvez donc appeler sans souci d’un océan à l’autre. Des minutes en tout temps sont utilisées pour tous les appels interurbains¹. Si votre forfait...
Boîte vocale
Depuis le 3 février 2012, l'afficheur et la boîte vocale sont inclus dans tous nos forfaits Canada Mur-à-mur. Configurer la boîte vocale À partir...
Depuis le 3 février 2012, l'afficheur et la boîte vocale sont inclus dans tous nos forfaits Canada Mur-à-mur. Configurer la boîte vocale À partir de votre téléphone mobile, faites le 1 + votre indicatif régional + votre numéro de téléphone mobile.  Vous entendrez un message d’accueil automatisé. On vous demandera de créer un mot de passe,...
Téléphonie résidentielle sans fil Koodo 101
Qu’est-ce que la téléphonie résidentielle sans fil de Koodo? La téléphonie résidentielle sans fil de Koodo vous permet de faire des appels à la maison, comme...
Qu’est-ce que la téléphonie résidentielle sans fil de Koodo? La téléphonie résidentielle sans fil de Koodo vous permet de faire des appels à la maison, comme dans le bon vieux temps. Sans vouloir faire de jeu de mot, c’est notre réponse au téléphone résidentiel traditionnel, mais en mieux. Vous avez à votre disposition l'impressionnant réseau de...
Garder un œil sur la consommation de données
Vous pouvez vérifier votre utilisation de données en temps en ouvrant une session au Libre-service. Sélectionnez « Utilisation » à partir du menu déroulant Libre-service. Cliquez sur...
Vous pouvez vérifier votre utilisation de données en temps en ouvrant une session au Libre-service. Sélectionnez « Utilisation » à partir du menu déroulant Libre-service. Cliquez sur Visualiser les détails pour accéder à l'historique des données du cycle courant, du cycle précédent et du cycle d'il y a 2 mois. Voici une liste des fonctions qui utilisent des...

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