Si vous avez des problèmes de transmission de données sur votre téléphone intelligent d’un fournisseur autre que Koodo, vous devrez peut-être configurer vos paramètres de réseau pour Koodo. Les étapes qui suivent ne sont peut-être pas exactement les mêmes sur votre téléphone, mais elles devraient vous aider à vous orienter. Activer les données sur un...

Données Zéro Surprise® vous permettent de rester en contrôle de l'utilisation de données pour éviter les frais imprévus. Cela veut dire que vous ne dépasserez jamais votre limite de données sans vous en rendre compte. Nous vous enverrons un texto lorsque vous aurez utilisé 50 %, 90 % et 100 % de votre utilisation de...

Vous pouvez vérifier votre utilisation de données en temps en ouvrant une session au Libre-service. Sélectionnez « Utilisation » à partir du menu déroulant Libre-service. Cliquez sur Visualiser les détails pour accéder à l'historique des données du cycle courant, du cycle précédent et du cycle d'il y a 2 mois. Voici une liste des fonctions qui utilisent des...

Alertes partout au Canada Alertes de pourcentage Grâce aux données Zéro SurpriseMD, nous vous enverrons un texto lorsque vous aurez utilisé 50 %, 90 % et 100 % de vos données. À 100 %, nous mettrons l'utilisation de données sur pause et vous pourrez choisir d’en ajouter ou non, directement à partir de votre téléphone. À partir du...

Comment activer LTE sur Apple Pour activer LTE sur iPhone ou iPad dotés d'une version iOS 13 ou supérieure : Allez aux réglages Sélectionnez Cellulaire Sélectionnez Options de données cellulaires Sélectionnez Voix et données Sélectionnez LTE, activer LTE sur Android Le mode d'activation varie légèrement d'un modèle à un autre et en fonction des systèmes d'exploitation. Voici...

Lorsque vous changez de forfait en cours de cycle de facturation, les quantités de minutes et de données auxquelles vous aurez accès au départ seront établies au prorata. Cela veut dire que vous n'aurez pas accès à la quantité totale de données qui vous sont allouées jusqu'au premier jour du prochain cycle de facturation (le...

Voici quelques éléments à garder en tête lorsque vous utilisez des données. Fermez vos applications - Il est possible que les applis qui continuent de fonctionner en arrière-plan consomment des données. Assurez-vous de fermer vos applis si vous vous souciez de la quantité de données utilisées. Les données ne fonctionnent pas? - Assurez-vous que les...

Dites adieu aux frais de données imprévus grâce aux avis et aux pauses de données. Les clients qui ne souhaitent pas recevoir d’avis peuvent les désactiver dans leur compte Libre-service. Les Données Zéro Surprise®, qu'est-ce que c'est? Les données Zéro Surprise® vous placent aux contrôles de votre utilisation de données pour vous permettre d'éviter des frais imprévus....

Est-ce que vous avez trop de données mobiles, et vous ne savez plus trop quoi en faire? Alors, pourquoi ne pas les partager avec vos parents et amis par partage de connexion ou point d'accès? Ce qu'il faut savoir sur les Partages de connexion et les Points d'accès Les partages de connexion et les points d'accès sont...

Il peut arriver que votre téléphone n'arrive pas à se brancher à Internet... et c'est loin d'être le fun! Les conseils qui suivent peuvent vous aider à résoudre ce fâcheux problème. Votre téléphone rejoint Internet de deux manières : réseau de données (4G LTE) et connexion Wi-Fi. Avant de vous rendre à une Boutique Koodo ou...