Si vous avez des problèmes à l'ouverture de session, assurez-vous d'avoir utilisé la bonne adresse de courriel et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page d'ouverture de session. S'il vous est toujours impossible d'ouvrir une session Libre-service, communiquez avec nous. Vous avez oublié...

C'est pas l'fun. Ça nous arrive tous, un jour ou l'autre! À la page d'ouverture de session au Libre-service, sélectionnez Oublié? à côté du champ du mot de passe. Entrez l'adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte Koodo. Entrez votre nom. Sélectionnez Soumettre. Vous devriez recevoir un lien sécurisé par courriel dans une période de 15 minutes. Cliquez sur...

Vous pouvez changer votre question de sécurité actuelle au Libre-service. Votre question de sécurité est configurée au moment de vous inscrire au Libre-service. Elle est utilisée pour récupérer votre adresse de courriel au cas où vous l’auriez oubliée. Ouvrez une session au Libre-service. Au coin supérieur gauche, sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite Modifier vis-à-vis Question...