Avant le 5 juillet 2020, toute l’information concernant votre Balance, dont le solde à l’activation, le solde à la fermeture et d’autres transactions comme les ajustements ou les remboursements, se trouvait sur votre facture mensuelle, à télécharger dans le Libre-service. Dorénavant, ces infos pratiques sur la Balance et la Balance Petit plus sont plus facilement...

Voici comment l'ajustement est géré, la façon dont il est calculé et l'impact qu'il peut avoir sur votre facture. Est-ce que je suis admissible à l'ajustement pour la Balance et la Balance Petit plus? Si vous avez acheté un téléphone neuf avec la Balance le 28 novembre 2022 ou après, et si vous annulez votre service ou...

À partir du 5 juillet 2020, tout ce qui concerne votre Balance (solde et opérations) se trouvera sur « Ma Balance Koodo », une nouvelle page dans le Libre-service. Ces informations n’apparaîtront plus sur votre facture en format PDF à télécharger. Consultez les soldes de votre Balance et de votre Balance Petit plus Ouvrez une session dans...

À partir de votre facture de mai 2020, toute Balance positive accumulée avant août 2017 sera convertie en offre d'échange Koodo. Cette offre peut être utilisée à l'achat d'un nouveau téléphone à n'importe que point de vente Koodo, comme vous auriez utilisé une Balance positive par le passé. Où puis- visualiser mes offres? Ouvrez une...