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Changements apportés à la Balance positive

À partir de votre facture de mai 2020, toute Balance positive accumulée avant août 2017 sera convertie en offre d'échange Koodo. Cette offre peut être utilisée à l'achat d'un nouveau téléphone à n'importe que point de vente Koodo, comme vous auriez utilisé une Balance positive par le passé.

Où puis- visualiser mes offres?

Ouvrez une session Libre-service et consultez la page des téléphones. Les offres s'y trouveront.

Est-ce que je dois acheter un nouveau téléphone maintenant?

Et bien, vous le pouvez, si c'est ce que vous souhaitez, mais vous n'avez pas à le faire maintenant. Lorsque le moment sera venu pour vous d'échanger votre téléphone, appliquez cette offre à votre achat. Vous pouvez consulter la page des téléphones ici.

Que se passe-t-il si j'ai une Balance positive complète de 150$?

Votre solde de Balance positive sera transformé en une offre de 150$ que vous pouvez utiliser n'importe où, n'importe quand, comme vous auriez utilisé votre Balance positive avant.

Est-ce que je peux utiliser cette offre pour régler ma facture, ou puis-je transférer cette offre à un autre client de Koodo?

Non. Comme c'était le cas pour une Balance positive, cette offre est valide pour vous seulement et elle n'est valide qu'à l'achat de votre prochain téléphone Koodo.


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