Grâce au rabais pour paiements préautorisés, vous pouvez économiser 10 $ par mois pour chaque abonné qui utilise actuellement un forfait admissible offert sur le marché. Vous n'avez qu'à configurer une méthode de paiement préautorisé dans votre compte pour profiter du rabais. Pourquoi mon rabais de 5 $ pour paiements préautorisés est-il disparu? Si vous...

Selon le téléphone choisi, vous pourriez être admissible à une Balance Petit plus. Il s’agit d’une réduction consentie sur le coût du téléphone. Ainsi, vous pouvez obtenir le téléphone que vous voulez dans des conditions qui vous conviennent. La différence entre la Balance et la Balance Petit plus est que, tous les mois, vous payez un...

Vous pouvez régler votre facture Koodo de plusieurs façons, comme payer directement à votre banque ou au Libre-service, ou encore configurer les paiements préautorisés (PPA). Payer au Libre-service Vous pouvez payer votre facture facilement à partir de votre compte-chèques, avec une carte de crédit, ou avec une carte Visa Débit/MasterCard Débit. Sous « Options de paiement...

Comprenez le fonctionnement de votre facture et l'information que vous y trouverez. Cette page vise à clarifier certains frais susceptibles de paraître sur votre facture après avoir acheté un nouveau téléphone ou changé de forfait ou d’à-côtés. Dans les exemples qui suivent, nous avons surligné des frais en particulier sur des échantillons de facture pour...

Vous pouvez facilement faire un paiement unique à votre banque, ou payer par carte de crédit, Visa Débit ou MasterCard Débit dans le Libre-service. Vos paiements apparaîtront immédiatement dans votre compte Libre-service. Vous pouvez aussi y visualiser les détails de votre facture et de votre utilisation, et en profiter pour télécharger un exemplaire de votre...

Les frais portés à votre facture : Si le montant de votre première facture vous étonne, il pourrait être utile de jeter un coup d'œil à l'information qui suit... Votre facture comprend les frais partiels pour la période comprise entre la date d'activation et la date de facturation, en plus du mois de service...

Si vous n’êtes pas heureux avec le téléphone que vous avez acheté, vous pouvez le retourner pour échange ou remboursement si les exigences suivantes sont respectées : Le téléphone est l’état comme neuf dans son emballage original Vous avez la preuve d’achat Les accessoires sont exclus du programme, à moins qu’ils soient défectueux Aussi, si l’utilisation dépasse les...

La Balance vous permet d’avoir le téléphone qu’il vous faut et les modalités qui vous conviennent… vraiment. C'est une façon simple et abordable d'obtenir un nouveau téléphone chez Koodo. Une fois que votre Balance revient à zéro, votre facture diminue et vous n'avez qu'à payer le montant de votre forfait mensuel. Bon à savoir : Une...

** En vertu de la protection de la confidentialité, cette transaction peut être effectuée en ligne seulement au Libre-service. Il est très simple de s'inscrire aux paiements préautorisés (PPA). Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou carte Visa Débit / MasterCard Débit chaque...

Nous comprenons la frustration de recevoir une facture plus élevée que prévue. Cette page passe en revue les raisons et les explications les plus courantes des frais imprévus qui apparaissent sur votre facture, comme la répartition proportionnelle, l'expiration des crédits, les frais précédents pour la Balance, les frais d'itinérance ou les frais interurbains. La meilleure...