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Changements apportés à la Balance positive
À partir de votre facture de mai 2020, toute Balance positive accumulée avant août 2017 sera convertie en offre d échange Koodo. Cette offre peut...
À partir de votre facture de mai 2020, toute Balance positive accumulée avant août 2017 sera convertie en offre d échange Koodo. Cette offre peut être utilisée à l achat d un nouveau téléphone à n importe que point de vente Koodo, comme vous auriez utilisé une Balance positive par le passé. Où puis- visualiser...
Comprendre vos crédits de facturation Koodo
À l heure actuelle, lorsque vous obtenez un crédit de facturation unique ou un crédit récurrent sur une base temporaire, ce crédit inclut les taxes...
À l heure actuelle, lorsque vous obtenez un crédit de facturation unique ou un crédit récurrent sur une base temporaire, ce crédit inclut les taxes en vigueur dans votre province. Cela veut dire qu il est affiché sur votre facture comme une « valeur incluant les taxes ». À l avenir, les crédits taxes...
Explication des frais
Les frais portés à votre facture Ne soyez pas surpris par le montant de votre première facture. Elle comprend les frais partiels pour la période comprise...
Les frais portés à votre facture Ne soyez pas surpris par le montant de votre première facture. Elle comprend les frais partiels pour la période comprise entre la date d activation et la date de facturation, en plus du mois de service suivant au complet, lequel est facturé à l avance. Cela veut dire que vous y...
Date de paiement dépassée
Historique de paiement et cote de crédit Votre historique de paiement chez Koodo est communiqué aux agences d évaluation du crédit. Il est important de régler...
Historique de paiement et cote de crédit Votre historique de paiement chez Koodo est communiqué aux agences d évaluation du crédit. Il est important de régler votre facture en entier chaque mois pour éviter de compromettre votre cote de crédit. Vous pouvez vous faciliter la vie en configurant des paiements préautorisés et éviter ainsi toute activité...
Retour ou échange d'un téléphone Koodo
Si vous n êtes pas satisfait du téléphone Koodo que vous avez acheté en ligne, vous avez 30 jours soit pour l échanger ou pour...
Si vous n êtes pas satisfait du téléphone Koodo que vous avez acheté en ligne, vous avez 30 jours soit pour l échanger ou pour le retourner pour obtenir un remboursement intégral. Les frais de la Balance seront supprimés et la somme initiale versée vous sera remise. Vous serez toutefois responsable de tous les autres...
La Balance et votre facture mensuelle
Toute l’information concernant votre Balance se trouve dans la section Balance de votre facture mensuelle. Vous pouvez facilement visualiser vos factures actuelles et antécédentes en...
Toute l’information concernant votre Balance se trouve dans la section Balance de votre facture mensuelle. Vous pouvez facilement visualiser vos factures actuelles et antécédentes en ouvrant une session au Libre-service. Chaque mois, vous y verrez : Votre Balance mensuelle (le montant que vous avez contribué à votre Balance pour le mois concerné) Dans certains cas, vous verrez également...
Comment régler votre facture
Vous pouvez régler votre facture en un rien au Libre-service : Inscrivez-vous aux paiements préautorisés dans le Libre-service Recommandé. Le paiement de votre facture sera tiré de...
Vous pouvez régler votre facture en un rien au Libre-service : Inscrivez-vous aux paiements préautorisés dans le Libre-service Recommandé. Le paiement de votre facture sera tiré de votre compte ou débité de votre carte de crédit, automatiquement, chaque mois, pour éviter tout risque de frais de retard. OU Faites un paiement unique au Libre-service Cliquez sur Visualiser ma facture...
Faire des changements à votre forfait
Vous pouvez facilement apporter des changements à votre forfait, mais il est important de savoir que la première facture après ces changements sera quelque peu...
Vous pouvez facilement apporter des changements à votre forfait, mais il est important de savoir que la première facture après ces changements sera quelque peu différente des autres. Vous pouvez éviter les frais partiels en optant pour un changement de forfait le jour de votre cycle de facturation. Si vous ne connaissez pas la date de votre...
Paiements en ligne
Que vous vouliez acheter un téléphone ou régler votre facture en ligne, Koodo s assure qu il soit très simple d effectuer un paiement en...
Que vous vouliez acheter un téléphone ou régler votre facture en ligne, Koodo s assure qu il soit très simple d effectuer un paiement en ligne sécuritaire, en toute confiance. Voici quelques points importants à connaître au sujet des méthodes de paiement en ligne que nous acceptons. 1 - Il y a plusieurs façons de régler...
Cyber Facture
Pourquoi Koodo offre-t-elle seulement la Cyber Facture? C est une façon simple et sécuritaire de visualiser votre facture en détail. Vous pouvez le faire n importe...
Pourquoi Koodo offre-t-elle seulement la Cyber Facture? C est une façon simple et sécuritaire de visualiser votre facture en détail. Vous pouvez le faire n importe quand, au Libre-service. Nous vous aviserons par courriel ou par texto lorsque votre facture sera prête. Si vous avez besoin de voir vos factures précédentes, nous les gardons en ligne...

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