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Garder un œil sur la consommation de données

Vous pouvez vérifier votre utilisation de données en temps en ouvrant une session au Libre-service. Sélectionnez « Utilisation » à partir du menu déroulant Libre-service.

Cliquez sur Visualiser les détails pour accéder à l'historique des données du cycle courant, du cycle précédent et du cycle d'il y a 2 mois.

Voici une liste des fonctions qui utilisent des données.

Fonction Utilise des données
Appels vocaux Non
Messagerie texte Non
Messagerie photo* Non
Courriels Oui
Messagerie instantanée (iMessage, WhatsApp) Oui
Internet et cartographie Oui
Mises à jour des médias sociaux (Facebook, Instagram et autres) Oui
Diffusion de musique et de vidéos Oui
Appels vidéos et appli d'appels vocaux (Skype)** Oui
Téléchargement d'appli, d'à-côtés et de mises à jour Oui
GPS (Google Maps) Oui
Appli Météos Oui
Jeux en ligne Oui

Gérer les frais de données additionnelles

Apprenez-en plus sur l'application des frais de données additionnelles, sur les réapprovisionnements de données, sur les données payables à l'utilisation et sur les avis d'utilisation de données.

Comment l'utilisation de données est-elle répertoriée

À l'examen de votre utilisation de données, il est possible que plusieurs tranches de données semblent avoir été utilisées en même temps. L'heure indiquée marque le début de la session de données mais une session unique peut avoir utilisé de multiples instances de données. Par exemple :

  • Vous regardez une vidéo, vous faites autre chose pendant quelques minutes avant de regarder une autre vidéo
  • Vous avez configuré un point d'accès, et l'appareil raccordé au vôtre commence à utiliser des données

Sur un tableau d'utilisation de données, ces instances se traduiront par plusieurs instances d'utilisation de données ayant toutes débutées pendant la même session.

Il arrive aussi que le rapport de données soit fractionné en segments plus petits lorsque de grandes quantités de données sont consommées. Par exemple, si une vidéo consomme 7,2 Mo de données, il est possible que le rapport de consommation de données indique 5 Mo et 2,2 Mo, commençant au même moment.

Conseils pour réduire l'utilisation de données (Android)

  • Il est possible de désactiver la lecture automatique de vidéo dans plusieurs applications, comme Facebook ou Netflix, à partir des paramètres de l'application.
  • Lorsque vous naviguez sur le Web, désactivez l'Économiseur de données dans les paramètres de Chrome et le serveur Google compressera le trafic Web pour votre appareil.
  • Certains appareils Samsung sont dotés d'une option de téléchargement rapide (Download Booster). Elle se trouve dans les paramètres et elle accélère le téléchargement en utilisant les connexions Wi-Fi et Cellulaire en même temps. Désactiver ce réglage préviendra l'utilisation automatique de données cellulaires lors du téléchargement de gros fichiers.

Utiliser le Wi-Fi dans la mesure du possible

  1. À partir de l'écran d'accueil, balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  2. Sélectionnez les Paramètres.
  3. Sélectionnez Wi-Fi.
  4. Si Wi-Fi est désactivé, faites glisser l'interrupteur en position activée.
  5. Sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous voulez utiliser.
  6. Au besoin, entrez le mot de passe et faites la connexion.
  7. Votre appareil est maintenant connecté au réseau Wi-Fi. Une connexion réussie sera confirmée par un symbole Wi-Fi au haut de l'écran.

Remarque : L'affichage de certaines images peut varier en fonction de la version logicielle actuellement utilisée par votre appareil.

Désactiver les données cellulaires

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  2. Sélectionnez les Paramètres.
  3. Sélectionnez l'utilisation de données.
  4. L'image et l'endroit où se trouve ce menu varient selon l'appareil utilisé; ce menu est inclus dans les appareils achetés après 2011. Certains appareils exigent de sélectionner Plus avant de taper Utilisation de données.
  5. Faites glisser l'interrupteur correspondant à Données en position désactivée.
  6. Sélectionnez OK lorsque le message Données mobiles apparaît. Cela désactivera complètement la connexion de données mobiles.

Remarques :

  • Vous pourrez encore utiliser l'Internet et utiliser des applications comme d'habitude si vous êtes branché à un réseau Wi-Fi.
  • La quantité inscrite à côté de la plage de dates représente la quantité totale de données utilisées entre les deux dates.

Désactiver toutes les données en arrière-plan

Beaucoup d'applications transfèrent les données cellulaires en arrière-plan. Cela veut dire qu'une application peut télécharger des données lorsque vous n'êtes pas en train de l'utiliser.

  • Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  • Sélectionnez les Paramètres.
  • Sélectionnez Utilisation de données.

Remarque : L'image et l'endroit où se trouve ce menu varient selon l'appareil utilisé; ce menu est inclus dans les appareils achetés après 2011. Certains appareils exigent de sélectionner More avant de taper Utilisation de données.

  • Sélectionnez Menu.

Remarque : L'image de ce menu varie en fonction de l'appareil utilisé. Tapez sur celui qui convient.

  • Sélectionnez Limiter les données en arrière-plan.

Désactiver les données en arrière-plan pour certaines applications spécifiques

Beaucoup d'applications transfèrent les données cellulaires en arrière-plan. Cela veut dire qu'une application peut télécharger des données lorsque vous n'êtes pas en train de l'utiliser. Vous pouvez contrôler quelles applications ont accès à vos données sur une base individuelle et limiter certaines applications à l'utilisation sur réseau Wi-Fi seulement.

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  2. Sélectionnez les Paramètres.
  3. Sélectionnez Utilisation de données.

Remarque : L'image et l'endroit où se trouve ce menu varient selon l'appareil utilisé; ce menu est inclus dans les appareils achetés après 2011. Certains appareils exigent de sélectionner More avant de taper Utilisation de données.

  1. Faites défiler la liste et tapez sur l'application à laquelle vous souhaitez assigner une restriction.
  2. Balayez ou sélectionnez Désactivée.
  3. Sélectionnez OK lorsque le message de restriction apparaît.

Désactiver le point d'accès personnel

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  2. Sélectionnez les Paramètres.
  3. Sélectionnez Point d'accès et modem.
  4. Sélectionnez Point d'accès mobile.
  5. Faites glisser l'interrupteur en position désactivée.

Établir un blocage et des limites d'utilisation des données

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran ou sélectionnez l'icône des applications.
  2. Sélectionnez les Paramètres.
  3. Sélectionnez Utilisation de données.

Remarque : L'image et l'endroit où se trouve ce menu varient selon l'appareil utilisé; ce menu est inclus dans les appareils achetés après 2011. Certains appareils exigent de sélectionner More avant de taper Utilisation de données.

  1. Pour commencer, assurez-vous que Données mobiles et Limites de données mobiles sont activées.
  2. Si un message de dialogue sur l'utilisation de données apparaît, sélectionnez simplement OK.
  3. Faites glisser le curseur correspondant aux avis à la quantité souhaitée. À partir de ce moment, votre téléphone vous avisera lorsque ce seuil est atteint.
  4. Faites glisser le curseur correspondant aux limites à la quantité souhaitée. À partir de ce moment, votre téléphone boquera automatiquement le trafic de données cellulaires lorsque ce seuil est atteint.

Remarque : Vous pouvez continuer à utiliser les données cellulaires de trois façons lorsque la limite que vous avez réglée a été atteinte :

  • Augmentez la limite en ajustant le curseur
  • Désactivez la fonction Limite de données
  • Attendez de recevoir la banque de données que procure votre forfait mensuel au début de votre prochain cycle de facturation

La façon la plus efficace d'utiliser les avis et limites de données consiste à ajuster le cycle de facturation pour que les compteurs d'utilisation de données soient remis à zéro au début du cycle de facturation.

  1. Sélectionnez le champ de la date.
  2. Sélectionnez le changement de cycle.
  3. Sélectionnez le jour du mois où vous souhaitez commencer votre cycle de facturation et validez votre choix.

Conseils pour réduire l'utilisation de données (Apple)

  • Assistance Wi-Fi est une option sur les versions iOS 9 et ultérieures qui passe directement aux données cellulaires si la connexion Wi-Fi n'est pas ultime. Vous pouvez la désactiver dans les Paramètres pour gérer votre utilisation de données.
  • Dans le menu des Paramètres, vous pouvez aussi jeter un coup d'œil à des applications individuelles, comme iCloud Drive, Podcasts, iMovie, etc. pour vous assurer que l'utilisation de données cellulaires y est désactivée.
  • Plusieurs applications, comme Facebook ou Netflix, vous permettent de désactiver la lecture automatique de vidéos par données cellulaires ou de réduire la qualité de lecture en passant directement par les réglages de l'application.

Utiliser le Wi-Fi dans la mesure du possible

Lorsque vous vous trouvez près d'un réseau Wi-Fi fiable, utilisez le récepteur Wi-Fi de votre appareil pour économiser les données cellulaires.

  1. À l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Sélectionnez Wi-Fi.
  3. Faites glisser l'interrupteur en position activée.
  4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous voulez utiliser.
  5. Au besoin, entrez le mot de passe et faites la connexion.

Remarque : Une fois la connexion réseau établie, vous verrez un crochet à côté du nom du réseau et une icône Wi-Fi apparaîtra au coin supérieur gauche de l'écran.

Désactiver les données cellulaires

Vous pouvez désactiver les données cellulaires à l'aide des réglages de votre appareil.

  1. Sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Sélectionnez Cellulaire.
  3. Faites glisser l'interrupteur en position désactivée.

Remarque :

  • Un réseau Internet vous permet de vous brancher à l'Internet et d'utiliser des applications même si les données cellulaires sont désactivées.
  • La quantité de données cellulaires utilisées pour la période en cours représente la quantité totale de données cellulaires utilisées depuis la dernière remise à zéro.
  • Pour voir la date de la dernière remise à zéro, défilez simplement au bas du menu.
  • Pour faire une remise à zéro, tapez simplement deux fois sur Réinitialiser les statistiques.
  • Pour suivre votre utilisation sur une base mensuelle, vous pouvez faire la remise à zéro du compteur le premier jour de votre cycle de facturation.

Limiter l'utilisation d'applications

Il est possible de contrôler les applications qui ont accès aux données sur une base individuelle et de limiter certaines applications à l'utilisation d'un réseau Wi-Fi seulement.

  1. Sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Sélectionnez Cellulaire.
  3. Défilez vers le bas pour révéler les applications qui utilisent des données cellulaires. La quantité de données utilisées par chaque application est inscrite sous l'application. L'absence de chiffre signifie l'absence d'utilisation de données cellulaires.
  4. Faites glisser les interrupteurs pour contrôler les applications qui auront accès aux données cellulaires.

Désactiver le point d'accès personnel

  1. Sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Sélectionnez Cellulaire.
  3. Sélectionnez Point d'accès.
  4. Faites glisser le curseur en position désactivée.

Désactiver les notifications Push

Les notifications Push sont des avis en provenance d'applications spécifiques qui acheminent de nouvelles informations vers votre appareil que vous utilisiez cette application ou non. Bien qu'il ne soit pas possible de désactiver les notifications Push d'un seul coup, il est possible de le faire par application.

  1. À partir de l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Défilez vers le bas et sélectionnez Notifications.
  3. Sélectionnez l'application visée.
  4. Faites glisser le curseur en position désactivée.

Désactiver l'actualisation d'application en arrière-plan

Beaucoup d'applications transfèrent les données cellulaires en arrière-plan. Cela veut dire qu'une application peut télécharger des données lorsque vous n'êtes pas en train de l'utiliser.

  1. Sélectionnez l'icône des Paramètres.
  2. Défilez ver le bas jusqu'à Général.
  3. Défilez vers le bas et sélectionnez l'actualisation d'application en arrière-plan.

Remarque : Pour désactiver les mises à jour en arrière-plan pour toutes les applications, faites glisser le curseur en position désactivée. Pour activer les mises à jour pour des applications individuelles, faites glisser le curseur un position activée et activez l'interrupteur d'une application spécifique à la position souhaitée.

Frais de données additionnelles

Si la banque de données incluses dans votre forfait mensuel est utilisée avant la fin de votre cycle de facturation, vous pouvez acheter des données additionnelles en ajoutant un réapprovisionnement de données ou en utilisant les données payables à l'utilisation.

Les données payables à l'utilisation seront facturées par ligne téléphonique dans les comptes à abonnés multiples.

Le taux des données payables à l'utilisation peut varier en fonction du forfait de l'abonné. Contactez-nous pour une session de clavardage en direct, par courriel ou par téléphone pour discuter des détails de votre forfait.

Utiliser des données à l'extérieur du Canada

Lorsque vous voyagez aux États-Unis ou dans plus de 150 destinations internationales avec Voyagez Connecté, vous pouvez utiliser les données mensuelles de votre forfait comme vous le feriez au Canada. Si vous utilisez toutes vos données, vous pouvez ajouter un réapprovisionnement de données ou utiliser les données payables à l'utilisation, comme vous le feriez à la maison.

Pour en savoir plus sur Voyagez Connecté, cliquez ici.

Avis d'utilisation de données

Koodo vous avisera par message texte de l'utilisation mensuelle de données et de tous frais de données additionnelles. Pour en savoir plus sur les avis d'utilisation de données, cliquez ici.

Les avis d'utilisation de données fonctionnent presque en temps réel, mais il est possible que les informations soient consignées dans un délai pouvant atteindre jusqu'à 6 heures. Toute l'information concernant l'utilisation est approximative. Prière de consulter votre facture mensuelle pour connaître le cumul des frais.

Pour en savoir plus sur les données Zéro Surprise, cliquez ici.


*Les données doivent être activées pour que la messagerie photo fonctionnent bien. Les données utilisées pour la messagerie photo ne seront pas facturées ni déduites de votre à-côté ou forfait Données. Si les données sont bloquées ou désactivées, votre message photo ou vidéo ne sera ni envoyé ni reçu.

** Les appels vocaux effectués par l'entremise d'applications comme Facebook, Skype et Whatsapp utilisent des données.


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