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Renvoi d'appel

Le renvoi d'appel peut être ajouté à votre compte pour 3$/mois.

Activer le renvoi d'appel

Le tableau qui suit vous fournit les codes dont vous avez besoin pour utiliser le renvoi d'appel.

Une fois que vous avez repéré le code qui vous convient, suivez les étapes d'activation :

  • Entrez le code avant l'indicatif régional et le numéro auquel vous voulez réacheminer vos appels.
  • Entrez # puis appuyez sur Envoyer.
  • Vous verrez un message d'avis que le renvoi d'appel a été activé.
Type de renvoi d’appel Description Code d’activation Code de désactivation
Renvoi d’appel inconditionnel Réachemine tous les appels entrants vers un autre numéro de téléphone *21* #21#
Renvoi d’appel sur ligne engagée Réachemine les appels lorsque vous êtes déjà au téléphone *67* #67#
Renvoi d’appel qui ne peut être acheminé Réachemine les appels si votre téléphone est éteint ou hors couverture *62* #62#
Renvoi d’appel qui ne peut être pris Réachemine les appels si votre téléphone sonne, mais que vous ne prenez pas l’appel *61* #61#
Activer / désactiver le renvoi d'appel
Renvoi d’appel inconditionnel Réachemine tous les appels entrants vers un autre numéro de téléphone Code d’activation : *21* Code de désactivation : #21#
Renvoi d’appel sur ligne engagée Réachemine les appels lorsque vous êtes déjà au téléphone Code d’activation : *67* Code de désactivation : #67#
Renvoi d’appel qui ne peut être acheminé Réachemine les appels si votre téléphone est éteint ou hors couverture Code d’activation : *62* Code de désactivation : #62#
Renvoi d’appel qui ne peut être pris Réachemine les appels si votre téléphone sonne, mais que vous ne prenez pas l’appel Code d’activation : *61* Code de désactivation : #61#

Exemple de renvoi d'appel inconditionnel :

  • Faites *21* 416-123-4567# puis appuyez sur Send.

Désactiver le renvoi d'apel

  • Entrez le code de désactivation puis appuyez sur Send.

Exemple avec la fonction de renvoi d'appel inconditionnel :

  • Faites #21# puis appuyez sur Send.

Bon à savoir : Le tarif payable à l'utilisation pour le renvoi d'appel est de 60¢ la minute.

FAQ

1 - Comment puis-je faire pour activer le renvoi d'appel sans allumer mon téléphone?

Vous avez 2 options :

Option 1: Prenez la carte SIM du téléphone qui ne fonctionne plus et insérez-la dans un téléphone qui fonctionne. Vous pouvez alors activer le renvoi d'appel à partir du téléphone qui fonctionne.

Option 2: Programmez un appel dans L'Assistant Koodo et un représentant pourra changer le réglage du renvoi d'appel pour vous.

2 - Comment puis-je faire pour réacheminer les appels de ma ligne résidentielle à mon téléphone cellulaire Koodo?

La fonction de renvoi d'appel doit être activée à partir de la ligne résidentielle, et non de votre téléphone cellulaire Koodo. Vous devrez communiquer avec le fournisseur de service résidentiel et lui demander de réacheminer les appels à un autre numéro.

3 - Est-ce que je peux réacheminer les appels à l'extérieur de ma zone?

Sur un téléphone cellulaire Koodo, vous pouvez configurer le renvoi d'appel vers n'importe quel numéro qui respecte le plan de numérotation nord-américain, c.-à-d. XXX-XXX-XXXX, ce qui comprend le Canada, les É.-U. et les Caraïbes. Le renvoi d'appel à un numéro international, c.-à-d. de format +XX-XX (où le préfixe du pays n'est pas 1), n'est pas permis.

4 - Comment fonctionne la boîte vocale si le renvoi d'appel est activé?

Si A appelle B, mais que l'appel est réacheminé à C, puis à la boîte vocale, le message sera enregistré dans la boîte vocale C.


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