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Visualiser et télécharger votre entente de service (ES)
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles...
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles à suivre pour les visualiser et les télécharger, en ligne, dans votre compte Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. Sélectionnez Libre-service en haut de l écran, puis...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-Service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du...
Déclarer un téléphone perdu ou volé
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement...
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement ne l utilise! Vous n avez qu à suivre ces quelques étapes. Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À la page Aperçu, cliquez sur Libre-service, puis sélectionnez Services mobiles dans le...
Changer votre question de sécurité
Vous pouvez changer votre question de sécurité actuelle au Libre-service. Votre question de sécurité est configurée au moment de vous inscrire au Libre-service. Elle est utilisée...
Vous pouvez changer votre question de sécurité actuelle au Libre-service. Votre question de sécurité est configurée au moment de vous inscrire au Libre-service. Elle est utilisée pour récupérer votre adresse de courriel au cas où vous l’auriez oubliée. Ouvrez une session au Libre-service. Au coin supérieur gauche, sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite Modifier vis-à-vis Question...
Changer votre adresse de courriel au Libre-service
Vous avez besoin de changer l adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre session au Libre-service? Voici comment faire. Ouvrez une session au...
Vous avez besoin de changer l adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre session au Libre-service? Voici comment faire. Ouvrez une session au Libre-service. Au coin supérieur gauche, sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite Modifier vis-à-vis Adresse de courriel. Entrez votre nouvelle adresse de courriel. Sélectionnez Continuer. Voilà! C’est fait! Vous verrez un message de...
Changer de forfait
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Votre forfait actuel sera affiché. Pour en changer, cliquez sur l option de changement de forfait. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez le forfait de votre choix...
Changer votre numéro de téléphone
Vous avez besoin d un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : Ouvrez une session au Libre-service. À partir du menu déroulant Libre-service au haut de l écran,...
Vous avez besoin d un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : Ouvrez une session au Libre-service. À partir du menu déroulant Libre-service au haut de l écran, sélectionnez Services mobiles. Sous Gérer votre numéro de téléphone, sélectionnez Gérer. Sélectionnez Trouver un nouveau numéro. Sélectionnez la province et la ville d attache de votre nouveau numéro. a) Si vous avez besoin...
Faire un changement d'adresse
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le...
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant et défilez jusqu à Adresse de facturation. Sélectionnez Changer. Votre adresse actuelle apparaîtra dans votre profil. Pour la changer, cliquez sur Modifier. Il existe quelques façons de trouver votre adresse : ...
Changer d'à-côtés
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. 1. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. 1. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Défilez jusqu au bas de la page et sélectionnez À-côtés. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez les à-côtés de votre choix, puis Confirmer. Vérifiez les changements et sélectionnez...
Transférer votre numéro
Vous pouvez transférer votre numéro dans le Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans le Libre-service.  À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. À l...
Vous pouvez transférer votre numéro dans le Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans le Libre-service.  À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. À l option Gérer votre numéro de téléphone, sélectionnez Gérer. Sélectionnez Transférer votre numéro de téléphone. Entrez votre nouveau numéro de téléphone. Sélectionnez Suivant. Si votre numéro est admissible au transfert, fournissez les renseignements demandés. Sélectionnez Soumettre....

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