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Changer de téléphone
Voulez-vous payer moins pour un téléphone de pointe? Songez à passer à TELUS – nous sommes de la même équipe. Vous avez besoin d un nouveau...
Voulez-vous payer moins pour un téléphone de pointe? Songez à passer à TELUS – nous sommes de la même équipe. Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent pour changer de téléphone en ligne : Ouvrez une session dans votre...
Configurer les paiements préautorisés
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre...
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou Visa Débit chaque mois. Et il sera toujours réglé à temps. Vous n aurez jamais à vous préoccuper de le payer et le paiement sera fait...
Faire un changement d'adresse
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le...
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant et défilez jusqu à Adresse de facturation. Sélectionnez Changer. Votre adresse actuelle apparaîtra dans votre profil. Pour la changer, cliquez sur Modifier. Il existe quelques façons de trouver votre adresse : ...
Utiliser le Libre-service Koodo sur votre téléphone mobile
Vous pouvez ajouter une icône d accès rapide au site mobile Libre-service Koodo directement à l écran d accueil de votre téléphone. Vous pourrez ainsi...
Vous pouvez ajouter une icône d accès rapide au site mobile Libre-service Koodo directement à l écran d accueil de votre téléphone. Vous pourrez ainsi aisément faire le suivi de votre utilisation, de la facturation et plus encore. Ça fonctionne essentiellement comme un signet. Vous n avez qu à suivre les étapes qui suivent pour...
Je n'ai accès à aucun service réseau
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a...
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a peut-être une solution rapide à votre problème, qu il s agisse d obtenir un accès réseau, d arriver à faire ou recevoir des appels, ou d échanger des textos. Avant...
Régler la facture au Libre-service
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos...
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos paiements apparaîtront immédiatement dans votre compte Libre-service. Vous pouvez aussi y visualiser les détails de votre facture et de votre utilisation, et en profiter pour télécharger un exemplaire de votre...
Changer de forfait
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Votre forfait actuel sera affiché. Pour le changer, cliquez sur l option Changer mon forfait. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez le forfait de votre choix et...
Problème d'ouverture de session?
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit...
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit que mon nom d utilisateur ou mon mot de passe est invalide. Avez-vous récemment reconfirmé des renseignements dans votre compte? Si c est le cas, vous devrez alors utiliser votre adresse...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Déclarer un téléphone perdu ou volé
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement...
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement ne l utilise! Vous n avez qu à suivre ces quelques étapes. Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À la page Aperçu, cliquez sur Libre-service, puis sélectionnez Services mobiles dans le...

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