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Je n'ai accès à aucun service réseau
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a...
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a peut-être une solution rapide à votre problème, qu il s agisse d obtenir un accès réseau, d arriver à faire ou recevoir des appels, ou d échanger des textos. Avant...
Changer de téléphone
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent...
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent pour changer de téléphone en ligne : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À l onglet Magasiner, sélectionnez Téléphones ou Forfaits. Choisissez un téléphone et ajoutez-le à votre panier. Choisissez un forfait et...
Changer d'à-côtés
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez...
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Sélectionnez Gérer les à-côtés. Sélectionnez les à-côtés de votre choix, relisez vos changements et sélectionnez Soumettre. Voilà! C est fait! Vous venez de changer vos à-côtés. Vous recevrez un courriel de...
Faire un changement d'adresse
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le...
Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant et défilez jusqu à Adresse de facturation. Sélectionnez Changer. Votre adresse actuelle apparaîtra dans votre profil. Pour la changer, cliquez sur Modifier. Il existe quelques façons de trouver votre adresse : ...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Sécurité
Koodo ne prend pas la confidentialité et les renseignements personnels à la légère. C est pourquoi elle adhère à de strictes politiques de confidentialité et...
Koodo ne prend pas la confidentialité et les renseignements personnels à la légère. C est pourquoi elle adhère à de strictes politiques de confidentialité et de sécurité pour protéger vos renseignements. Ces politiques font l objet de surveillance constante et des mesures sont prises pour s assurer que seul le titulaire du compte peut utiliser notre...
Configurer les paiements préautorisés
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre...
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou Visa Débit chaque mois. Et il sera toujours réglé à temps. Vous n aurez jamais à vous préoccuper de le payer et le paiement sera fait...
Régler la facture au Libre-service
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos...
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos paiements apparaîtront immédiatement dans votre compte Libre-service. Vous pouvez aussi y visualiser les détails de votre facture et de votre utilisation, et en profiter pour télécharger un exemplaire de votre...
Inscription au Libre-service
Trouver cette réponse dans Koodo Prépayé. L inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d...
Trouver cette réponse dans Koodo Prépayé. L inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d activer ou d échanger votre téléphone, vous aurez reçu un courriel du centre d appel ou de la Boutique qui vous demandera si vous voulez ouvrir un compte. Pour ouvrir votre...
Avez-vous oublié votre mot de passe?
C est pas l fun. Ça nous arrive tous, un jour ou l autre! À la page d ouverture de session au Libre-service, sélectionnez Oublié? à...
C est pas l fun. Ça nous arrive tous, un jour ou l autre! À la page d ouverture de session au Libre-service, sélectionnez Oublié? à côté du champ du mot de passe. Entrez l adresse de courriel que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte Koodo. Entrez votre nom. Sélectionnez Soumettre. Vous devriez recevoir un lien sécurisé par courriel dans une...

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