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Problème d'ouverture de session?
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit...
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit que mon nom d utilisateur ou mon mot de passe est invalide. Avez-vous récemment reconfirmé des renseignements dans votre compte? Si c est le cas, vous devrez alors utiliser votre adresse...
Régler la facture au Libre-service
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos...
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos paiements apparaîtront immédiatement dans votre compte Libre-service. Vous pouvez aussi y visualiser les détails de votre facture et de votre utilisation, et en profiter pour télécharger un exemplaire de votre...
Configurer les paiements préautorisés
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre...
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou Visa Débit chaque mois. Et il sera toujours réglé à temps. Vous n aurez jamais à vous préoccuper de le payer et le paiement sera fait...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Changer de téléphone
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent...
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent pour changer de téléphone en ligne : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À l onglet Magasiner, sélectionnez Téléphones ou Forfaits. Choisissez un téléphone et ajoutez-le à votre panier. Choisissez un forfait et...
Changer de forfait
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Votre forfait actuel sera affiché. Pour le changer, cliquez sur l option Changer mon forfait. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez le forfait de votre choix et...
Déclarer un téléphone perdu ou volé
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement...
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement ne l utilise! Vous n avez qu à suivre ces quelques étapes. Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À la page Aperçu, cliquez sur Libre-service, puis sélectionnez Services mobiles dans le...
Messages d'erreur et compatibilité des navigateurs
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, assurez-vous d avoir fait la mise à jour de votre navigateur pour utiliser la plus...
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, assurez-vous d avoir fait la mise à jour de votre navigateur pour utiliser la plus récente version de Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer. Vous pouvez aussi éliminer la cache et les témoins, fermer votre navigateur et l ouvrir à nouveau, et tenter d ouvrir une autre...
Visualiser et télécharger votre entente de service (ES)
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles...
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles à suivre pour les visualiser et les télécharger, en ligne, dans votre compte Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. Sélectionnez Libre-service en haut de l écran, puis...
Changer votre question de sécurité
Vous pouvez changer votre question de sécurité actuelle au Libre-service. Votre question de sécurité est configurée au moment de vous inscrire au Libre-service. Elle est utilisée...
Vous pouvez changer votre question de sécurité actuelle au Libre-service. Votre question de sécurité est configurée au moment de vous inscrire au Libre-service. Elle est utilisée pour récupérer votre adresse de courriel au cas où vous l’auriez oubliée. Ouvrez une session au Libre-service. Au coin supérieur gauche, sélectionnez Mon profil dans le menu déroulant. Sélectionnez ensuite Modifier vis-à-vis Question...

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