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Changer de forfait
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Votre forfait actuel sera affiché. Pour le changer, cliquez sur l option Changer mon forfait. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez le forfait de votre choix et...
Faire un changement d'adresse
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au...
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu...
Problème d'ouverture de session?
Remarque : Nous n avons pas d appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il...
Remarque : Nous n avons pas d appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit que mon nom d utilisateur ou mon mot de passe est invalide. Avez-vous récemment reconfirmé des renseignements...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Je n'ai accès à aucun service réseau
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a...
Si vous n arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a peut-être une solution rapide à votre problème, qu il s agisse d obtenir un accès réseau, d arriver à faire ou recevoir des appels, ou d échanger des textos. Avant...
Inscription au Libre-service
Trouver cette réponse dans Koodo Prépayé. L inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d...
Trouver cette réponse dans Koodo Prépayé. L inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d activer ou d échanger votre téléphone, vous aurez reçu un courriel du centre d appel ou de la Boutique qui vous demandera si vous voulez ouvrir un compte. Pour ouvrir votre...
Configurer les paiements préautorisés
** Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service...
** Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de...
Changer votre numéro de téléphone
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au...
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Vous avez besoin d un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : Ouvrez une session au Libre-service. À partir du menu déroulant Libre-service au haut de l écran, sélectionnez...
Compatibilité des navigateurs
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, essayez de vider la cache et les témoins, de fermer votre navigateur et d ouvrir...
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, essayez de vider la cache et les témoins, de fermer votre navigateur et d ouvrir ensuite une autre session après l avoir lancé à nouveau. Si vous utilisez Internet Explorer, nous vous recommandons de passer plutôt à l un des outils de navigation qui suivent pour...
Changer de téléphone
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent...
Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent pour changer de téléphone en ligne : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À l onglet Magasiner, sélectionnez Téléphones ou Forfaits. Choisissez un téléphone et ajoutez-le à votre panier. Choisissez un forfait et...

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