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Configurer les paiements préautorisés
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre...
Il est très simple de s inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou Visa Débit chaque mois. Et il sera toujours réglé à temps. Vous n aurez jamais à vous préoccuper de le payer et le paiement sera fait...
Changer de téléphone
Voulez-vous payer moins pour un téléphone de pointe? Songez à passer à TELUS – nous sommes de la même équipe. Vous avez besoin d un nouveau...
Voulez-vous payer moins pour un téléphone de pointe? Songez à passer à TELUS – nous sommes de la même équipe. Vous avez besoin d un nouveau téléphone? Passez à votre Boutique Koodo. Ça ne vous tente pas de sortir? Suivez simplement les directives qui suivent pour changer de téléphone en ligne : Ouvrez une session dans votre...
Transférer votre numéro
Vous pouvez transférer votre numéro dans le Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans le Libre-service.  À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. À l...
Vous pouvez transférer votre numéro dans le Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans le Libre-service.  À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. À l option Gérer votre numéro de téléphone, sélectionnez Gérer. Sélectionnez Transférer votre numéro de téléphone. Entrez votre nouveau numéro de téléphone. Sélectionnez Suivant. Si votre numéro est admissible au transfert, fournissez les renseignements demandés. Sélectionnez Soumettre....
Changer de forfait
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service,...
Les changements de forfait sont très simples à effectuer. En voici la procédure : Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Votre forfait actuel sera affiché. Pour le changer, cliquez sur l option Changer mon forfait. Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez. Sélectionnez le forfait de votre choix et...
Problème d'ouverture de session?
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit...
Si vous avez de la misère à ouvrir une session, il doit y avoir une solution simple à ce problème. Laissez-nous vous aider! On me dit que mon nom d utilisateur ou mon mot de passe est invalide. Avez-vous récemment reconfirmé des renseignements dans votre compte? Si c est le cas, vous devrez alors utiliser votre adresse...
Régler la facture au Libre-service
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos...
Le Libre-service vous permet de faire un paiement unique sans tracas au Libre-service à l aide de votre carte de crédit et Visa Débit. Vos paiements apparaîtront immédiatement dans votre compte Libre-service. Vous pouvez aussi y visualiser les détails de votre facture et de votre utilisation, et en profiter pour télécharger un exemplaire de votre...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Déclarer un téléphone perdu ou volé
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement...
Perdre son téléphone, c est loin d être le fun. Au moins, vous pouvez suspendre votre service sans tarder pour empêcher qu un mauvais garnement ne l utilise! Vous n avez qu à suivre ces quelques étapes. Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À la page Aperçu, cliquez sur Libre-service, puis sélectionnez Services mobiles dans le...
Messages d'erreur et compatibilité des navigateurs
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, assurez-vous d avoir fait la mise à jour de votre navigateur pour utiliser la plus...
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, assurez-vous d avoir fait la mise à jour de votre navigateur pour utiliser la plus récente version de Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer. Vous pouvez aussi éliminer la cache et les témoins, fermer votre navigateur et l ouvrir à nouveau, et tenter d ouvrir une autre...
Visualiser et télécharger votre entente de service (ES)
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles...
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles à suivre pour les visualiser et les télécharger, en ligne, dans votre compte Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. Sélectionnez Libre-service en haut de l écran, puis...

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