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Configurer les paiements préautorisés
** Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l'aide d'un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la...
** Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l'aide d'un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Il est très simple de s'inscrire aux paiements préautorisés. Le montant de votre facture est automatiquement prélevé de votre compte-chèques ou porté à votre carte de crédit ou Visa...
Ma batterie s'affaiblit rapidement
La batterie de votre téléphone commencera à durer de moins en moins longtemps au fil du temps. Voici quelques conseils pour la faire durer le...
La batterie de votre téléphone commencera à durer de moins en moins longtemps au fil du temps. Voici quelques conseils pour la faire durer le plus longtemps possible. Avant de vous rendre à une Boutique Koodo ou de nous appeler pour avoir de l'aide, essayez ces quelques conseils si vous trouvez que votre batterie devient trop...
Monitorer l'utilisation de données au Libre-service
Personne aime les surprises sur les factures! Voyez comment suivre votre utilisation dans les lignes qui suivent, pour ne plus jamais dépasser vos données. Ouvrez une...
Personne aime les surprises sur les factures! Voyez comment suivre votre utilisation dans les lignes qui suivent, pour ne plus jamais dépasser vos données. Ouvrez une session dans le Libre-service.   À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Utilisation. Vous verrez apparaître une série de compteurs d'utilisation pour le temps d'antenne, les données et la messagerie.  Cliquez sur...
Changer de téléphone
Vous avez besoin d'un nouveau téléphone? Vous pouvez changer de téléphone en ligne en suivant quelques étapes, ou passer à une Boutique Koodo près de...
Vous avez besoin d'un nouveau téléphone? Vous pouvez changer de téléphone en ligne en suivant quelques étapes, ou passer à une Boutique Koodo près de chez vous : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. À l'onglet Magasiner, sélectionnez Téléphones ou Forfaits. Choisissez un téléphone et ajoutez-le à votre panier. Choisissez un forfait et ajoutez-le à votre panier. S'il y...
Utiliser le Libre-service Koodo sur votre téléphone mobile
Nous n'avons pas d'appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Vous pouvez ajouter une icône d'accès rapide au site mobile Libre-service Koodo directement à...
Nous n'avons pas d'appli Koodo, mais notre site est entièrement mobile. Vous pouvez ajouter une icône d'accès rapide au site mobile Libre-service Koodo directement à l'écran d'accueil de votre téléphone. Vous pourrez ainsi aisément faire le suivi de votre utilisation, de la facturation et plus encore. Ça fonctionne essentiellement comme un signet. Vous n'avez qu'à...
Inscription au Libre-service
L'inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d'activer ou d'échanger votre téléphone, vous aurez...
L'inscription au Libre-service est simple et rapide. Quelques minutes suffisent. Pour terminer la configuration de votre compte Libre-service Au moment d'activer ou d'échanger votre téléphone, vous aurez reçu un courriel du centre d'appel ou de la Boutique qui vous demandera si vous voulez ouvrir un compte. Pour ouvrir votre compte, allez dans votre boîte de courriel et trouvez...
Changer de forfait
Que vous soyez à la recherche d'un nouveau forfait qui offre plus, ou d'un forfait qui convient mieux à vos besoins du moment, rien n'est...
Que vous soyez à la recherche d'un nouveau forfait qui offre plus, ou d'un forfait qui convient mieux à vos besoins du moment, rien n'est plus simple que de changer de forfait chez Koodo! Gardez en tête que certains forfaits promotionnels peuvent être associés à des critères d'admissibilité alors, si vous ne voyez pas le...
Changer votre numéro de téléphone
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l'aide d'un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour...
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l'aide d'un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Vous avez besoin d'un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : Ouvrez une session au Libre-service. À partir du menu déroulant Libre-service au haut de l'écran, sélectionnez Services mobiles. Sous Gérer votre...
Je n'ai accès à aucun service réseau
Si vous n'arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a peut-être...
Si vous n'arrivez pas à faire ou à recevoir des appels, ni à échanger des textos, lisez les conseils pratiques qui suivent. Il y a peut-être une solution rapide à votre problème, qu'il s'agisse d'obtenir un accès réseau, d'arriver à faire ou recevoir des appels, ou d'échanger des textos. Avant de vous rendre à une Boutique...
Problèmes de mot de passe et d'ouverture de session prépayée
Si vous avez des problèmes à l'ouverture de session, assurez-vous d'avoir utilisé la bonne adresse de courriel et le bon mot de passe. Si vous avez...
Si vous avez des problèmes à l'ouverture de session, assurez-vous d'avoir utilisé la bonne adresse de courriel et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page d'ouverture de session. S'il vous est toujours impossible d'ouvrir une session Libre-service, communiquez avec nous. Vous avez oublié...

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