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Visualiser et télécharger vos factures

Comment puis-je visualiser ma facture courante?

  1. Ouvrez une session dans le Libre-service.
  2. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation.
  3. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails.
  4. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture.

Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service?

  1. Ouvrez une session dans le Libre-service.
  2. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation.
  3. La section Télécharger des anciennes factures vous donne accès aux factures des derniers 18 mois.
  4. Cliquez sur la flèche bleue située à côté de la facture souhaitée. Le téléchargement sera en fait en format PDF que vous pourrez par la suite sauvegarder et imprimer.

Visualiser les soldes de votre Balance et de votre Balance Petit plus

Veuillez noter qu’à partir du 5 juillet 2020, tout ce qui concerne votre Balance (solde et opérations) se trouvera sur « Balance Koodo », une nouvelle page dans le Libre-service. Ces informations n’apparaîtront plus sur votre facture en format PDF à télécharger. En savoir plus sur la page Balance Koodo.

Remarque: Une facture remontant à plus de 18 mois peut être retracée par un représentant seulement. Veuillez programmer un appel par l'entremise de L'Assistant Koodo.

Attention! Des frais de 5$ s'appliquent pour chaque facture demandée.



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