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À-côtés Koodo Prépayé

Qu'est qu'un à-côté?

Lorsque vous avez besoin de minutes interurbaines, de données ou de minutes en tout temps, vous pouvez en ajouter facilement en achetant un à-côté Parler ou Données au Libre-service Prépayé.

Les à-côtés n’expirent pas. Toutes données ou minutes inutilisées sont reportées de mois en mois lorsque vous renouvelez votre forfait de base.*

Bon à savoir

  • Vous devrez réapprovisionner votre compte s'il ne contient pas suffisamment de crédits pour couvrir le coûts des à-côtés.
  • Vous pouvez toujours ajouter un nouvel à-côté lorsqu'un à-côté actuel tire à sa fin pour éviter toute interruption de service.

Surveiller votre utilisation

Vous pouvez voir en tout temps le nombre de minutes ou de mégaoctets qu'il vous reste en ouvrant une session au Libre-service Prépayé. De plus, lorsque votre limite est presque atteinte, nous vous envoyons un message texte pour vous le faire savoir.

Expiration des à-cotés et frais d'utilisation excédentaire

Ne vous retrouvez jamais sans à-côtés! Nous vous aviserons que vous êtes sur le point d’avoir épuisé vos à-côtés en vous envoyant un texto lorsqu'il ne restera que 10 minutes dans votre à-côté Parler, puis un deuxième une fois que vous aurez utilisé toutes vos minutes. En ce qui concerne l’à-côté Données, vous recevez un texto lorsque vous aurez utilisé 75 % de vos données, puis lorsque votre utilisation atteindra 95 %. Si vous pensez que vous aurez besoin d’un autre à-côté, allez-y, ajoutez-en un. Tant qu'un forfait de base actif sera associé à votre compte, vos à-côtés n'expireront pas et vous pourrez continuer à les utiliser comme bon vous semble.

Si votre à-côté expire, vous devrez en acheter un autre pour poursuivre l'utilisation. Comme ça, jamais de surprise. Vous ne verrez jamais de frais d'utilisation excédentaire.

Minutes ou données qui restent dans votre à-côté

Assurez-vous d'avoir un forfait de base activé sur votre compte. Un forfait de base non-expiré est requis pour avoir accès à vos services prépayés, incluant vos à-côtés.

Utiliser des à-côtés avec des forfaits de base qui contiennent des données

Vous avez 30 jours pour utiliser les données que contient votre forfait de base. À l'encontre des données fournies par les à-côtés Données, les données qui restent dans votre forfait de base ne sont pas reportées lorsque votre forfait de base se renouvelle aux 30 jours.

Comment fonctionnent les données fournies dans le forfait de base lorsqu'on ajoute un à-côté Données partout au Canada?

Si votre forfait de base vous fournit des données et que vous avez aussi acheté un à-côté Données, les données contenues dans votre forfait de base seront utilisées avant celles de votre à-côté Données.


*Les à-côtés Parler et Données n’expirent pas si votre compte demeure activé. Les à-côtés Parler et Données peuvent seulement être utilisés lorsqu’il y a un forfait de base non expiré à votre compte. Les à-côtés seront supprimés si le compte est désactivé. Les minutes en tout temps sont facturées à la minute et le temps d’antenne nécessaire pour établir la connexion est déduit des minutes incluses dans votre forfait. Toute utilisation de données sera arrondie aux 10 Ko près. Les à-côtés Données ne sont pas offerts avec les téléphones intelligents BlackBerry qui ne fonctionnent pas avec le système d’exploitation BlackBerry 10.


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