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Précommande de téléphone

Précommandes en ligne. Pas de longues files d'attente.

Précommandez votre téléphone chez nous, nous vous le livrerons directement chez vous.

  • Choisissez le téléphone que vous voulez.
  • Le montant de l'achat sera porté à votre carte de crédit au moment de soumettre votre commande.
  • Nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande aura été soumise, puis lorsqu'elle aura été expédiée.

Bon à savoir

  • Nous vous enverrons votre téléphone par courrier à votre adresse de facturation. Il n’est pas possible de le faire expédier à une Boutique Koodo.
  • Vous pouvez précommander un seul téléphone par compte.

Recevoir le téléphone que vous avez précommandé

Nous travaillons très fort pour que vous receviez votre téléphone le jour du lancement, mais nos dates de livraison ne sont que des estimations.

Bon à savoir

  • La date de livraison prévue est mise à jour régulièrement sur le site Web. Elle est basée sur les stocks en main et sur le nombre de précommandes reçues.
  • Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé premier servi, mais les temps d'approbation des commandes varient avec les commandes. Il peut se produire un délai si nous avons besoin de plus de renseignements de votre part. Si c'était le cas, l'un de nos représentants entrera en contact avec vous dès que possible.
  • Il peut aussi se produire un délai si les niveaux de stocks sont moins élevés que prévu.

Retourner le téléphone précommandé ou annuler une précommande

1. Pour annuler votre commande

  • Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle soit expédiée. Envoyez votre demande d'annulation par courriel en y incluant l'information de commande. Si vous annulez votre commande après son expédition, vous devrez procéder par retour de produit.

2. Pour retourner un téléphone précommandé

  • Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez effectuer un retour dans une période de 30 jours de l'achat, tant que le produit est comme neuf et que tous les accessoires sont inclus. N'oubliez pas la preuve d'achat. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus.

Envoyez un courriel à boutiqueweb@koodomobile.com pour entreprendre une procédure de retour. Nous vous ferons parvenir une enveloppe adressée dans laquelle vous pourrez nous retourner le téléphone.


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