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Permissions

Seuls certains clients sont autorisés à apporter des modifications à un compte. Ces changements comprennent :

  • Ajouter, déplacer ou changer des fonctions
  • Ajouter, déplacer ou changer un forfait
  • Annuler un compte
  • Modifier les paramètres d'un compte
  • Activer une ligne dans un compte
  • Transférer la propriété d'un compte (Transfert de responsabilité)
  • Ajouter la capacité de faire des appels internationaux
  • Moderniser l'équipement et effectuer des migrations sans fil
  • Réinitialiser un mot de passe

Remarque : Seule la personne titulaire du compte peut ajouter une ligne, annuler un compte ou faire une demande de transfert.

Plus d’une personne par compte peut être investie de l'autorité d'y faire des changements, mais ces personnes doivent en recevoir la permission par une personne qui y est déjà autorisée. Ce processus débute avec la personne qui est titulaire du compte.

Pourquoi faut-il une autorisation pour faire des changements dans un compte?

Les clients doivent recevoir l'autorisation d'apporter des changements dans un compte pour restreindre le nombre de personnes qui peuvent modifier des services et engager des frais. Cela aide à éviter les surprises imprévues sur la facture.

Comment puis-je accorder des autorisations à une personne dans mon compte?

Vous pouvez modifier les paramètres d'autorisation de la manière suivante :

  1. Ouvrez une session dans votre compte Libre-service
  2. Passez à la section Utilisation
  3. Faites la mise à jour des autorisations à la section Changer les réglages de données

Est-ce qu'une personne qui n'a pas reçu les autorisations nécessaires peut faire des changements dans un compte?

Les clients qui n'ont pas d'autorisations dans un compte devront parler à une personne qui est investie des autorisations nécessaires et lui demander de faire les changements souhaités.

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