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Transférez votre numéro à un autre fournisseur de service TELUS

Si vous êtes actuellement client de Koodo Prépayé et que vous souhaitez transférer votre numéro à un autre fournisseur de service TELUS, nous pouvons faire ce transfert pour vous et vous offrir une transition tout en douceur vers l'une de nos marques sœurs, même si votre compte est expiré. Le transfert se fera sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Bon à savoir

  • Un compte est expiré s'il est toujours activé, mais que les services sont suspendus temporairement parce que vous ne l'avez pas réapprovisionné ou que vous n'avez pas renouvelé votre forfait.

  • Vous devrez communiquer avec le service aux clients pour avoir de l'aide si vous passez à Public ou si des circonstances spéciales sont appliquées à votre suspension de compte, par exemple en cas de fraude sur le compte, ou de téléphone perdu ou volé.

  • Si vous souhaitez passer à un fournisseur qui n'est pas sur le réseau TELUS, ce processus ne peut pas être appliqué. Vous devrez alors parler à votre nouveau fournisseur.


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