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Interurbains

Interurbains partout au Canada

Koodo s’est débarrassée des frais interurbains pour les appels au Canada! Nos forfaits Canada Mur-à-mur vous permettent d’appeler partout au Canada sans payer de frais interurbains! Vous pouvez donc appeler sans souci d’un océan à l’autre. Des minutes en tout temps sont utilisées pour tous les appels interurbains¹.

Si votre forfait ne comprend pas les minutes d'appels illimitées partout au Canada (dans le forfait lui-même ou dans un à-côté), veuillez visiter notre page de tarifs payables à l'utilisation pour connaître les frais d'appels interurbains.

Appels à l’étranger

C’est maintenant encore plus facile d’appeler à l’étranger avec Koodo. À partir de seulement 80¢ la minute², vous pouvez faire des appels internationaux en tout temps et n’avez plus besoin d’un à-côté³! De plus, que vous appeliez un téléphone filaire ou un téléphone mobile à l’étranger, c’est le même prix.

Trouvez le tarif à la minute applicables à vos interurbains

Vous voulez des tarifs encore plus avantageux?

Pour seulement 3$/mois, l’à-côté Interurbains économiques à l’étranger vous permet de parler à partir de 5¢ la minute. Des minutes en tout temps sont utilisées pour tous les appels interurbains.

Vous pouvez profiter du service interurbain sans tracas du Canada vers certains pays en ajoutant un à-côté Interurbains à n’importe quel forfait. Pas besoin de cartes d’appel! Des minutes en tout temps sont utilisées pour tous les appels interurbains. Passez à la section À-côté Interurbain à l'étranger, plus bas.

Des changements seront apportés aux prix de l’à-côté Interurbains économiques le 27 mai 2021. Choisissez un pays dans le menu déroulant « Appel vers » qui suit pour connaître le tarif d'appel.

Interurbains économiques à l'étranger

3$/mois

Vous donne droit à d'excellents tarifs interurbains pour vos appels faits à partir du Canada.

Obtenez des tarifs interurbains à l'étranger avantageux sur les appels faits à partir du Canada.

À-côté Interurbain à l'étranger

Service interurbain à partir du Canada vers le pays sélectionné :

  • Minutes d'interurbains illimitées É.-U. 15$/mois
  • Minutes d'interurbains illimitées Chine + Hong Kong 15$/mois (Macao n'est pas incluse.)
  • 1 000 minutes en Inde 20$/mois

Pour en savoir plus sur l'à-côté Interurbains à l'étranger et l'ajouter à votre forfait mensuel, suivez ces directives :

  1. Ouvrez une session Libre-service

  2. Dans le menu déroulant Libre-service, sélectionnez Services mobiles

  3. Sélectionnez Gérer les à-côtés

  4. Sélectionner Ajouter au forfait sous la rubrique Interurbains économiques à l'étranger

  5. Relisez vos changements et cliquez sur Soumettre, et suivez les directives pour terminer la transaction.

Bloquer les appels interurbains sortants à l'étranger

Pour supprimer votre capacité de faire des appels interurbains internationaux à partir de votre téléphone:

  1. Ouvrez une session Libre-service
  2. Dans le menu déroulant Libre-service, sélectionnez Services mobiles
  3. Sélectionnez Gérer les à-côtés
  4. Cliquez simplement sur le x situé à gauche de l'à-côté dans la section Vos à-côtés mensuels.

Attention: Ce blocage ne touche pas les appels vers les États-Unis ou les Caraïbes.

Comment savoir si un appel est interurbain?

Les appels sortants

Un appel sortant est un appel fait à partir de votre téléphone Koodo. Votre zone locale pour les appels sortants change selon le lieu physique où vous vous trouvez. Si vous appelez un numéro considéré comme un appel local à partir du lieu où vous êtes, il s'agira alors d'un appel local. Si vous appelez un numéro considéré comme un appel interurbain à partir du lieu où vous êtes, il s'agira alors d'un appel interurbain. Votre propre numéro de téléphone n'y est pour rien dans cette équation!

Pour les appels entrants

Un appel entrant est un appel reçu par votre téléphone Koodo. Votre zone locale pour les appels entrants est définie par les limites géographiques associées à votre numéro de téléphone. Tous les appels reçus à l'intérieur de cette zone géographique sont des appels locaux. Tous appels reçus lorsqu’à l'extérieur de cette zone géographique sont des appels interurbains.

Pour en savoir plus sur les tarifs interurbains avec Koodo Prépayé.

FAQ

Comment puis-je composer un numéro interurbain ou international?

Vous pouvez faire un appel international de 2 manières :

  • Code d'accès : 011-indicatif du pays-numéro de téléphone
  • Composition longue (Appuyez plus longtemps sur 0 pour composer +): + indicatif du pays-numéro de téléphone

Par exemple, pour faire un appel à Hong Kong, vous faites 011-852-numéro de téléphone ou +852- numéro de téléphone

Comment puis-je bloquer les appels sortants vers les É.-U.?

Il n'existe aucune option permettant de bloquer les appels sortants vers les É.-U., mais si vous composez un numéro américain de 10 chiffres (indicatif régional de 3 chiffres et le numéro de 7 chiffres), vous entendrez un message vous avisant que des frais d'appel interurbain seront appliqués.

Est-ce que je paierai des frais d'appel interurbains si je reçois un appel international par WhatsApp?

Non, les frais d'appel interurbain ne s'appliquent pas à WhatsApp, car ces appels sont acheminés par l'utilisation de données.

Comment puis-je voir cobien de minutes d'appel interurbain j'ai utilisé?

Le Libre-service vous permet de visualiser votre utilisation de temps d'antenne d'appels interurbains.

  1. À partir du menu déroulant Libre-service, sélectionnez Utilisation.
  2. Sous Temps d'antenne, sélectionnez Visualiser détails.
  3. À partir du menu déroulant Montrer, sélectionnez Appels interurbains.

Quels indicatifs régionaux américains ne sont pas inclus dans le forfait à 15 $?

Les indicatifs régionaux inscrits à la liste qui suit ne sont plus inclus dans l’À-côté Minutes illimitées aux États-Unis. Ces appels seront dorénavant facturés au tarif payable à l’utilisation standard :

  • 712-432 (Lake Park, Iowa)
  • 605-562 (Oglala, Dakota du Sud)
  • 605-475 (Redfield, Dakota du Sud)
  • 712-775 (Carroll, Iowa)
  • 559-726 (Sanger, Californie)
  • 530-881 (Verdi, Californie)

Les tarifs d’appels aux États-Unis sont de 80 cents la minute sans forfait d’appels. Ce tarif passe à 5 cents la minute avec l’à-côté Interurbains économiques. Nous offrons aussi d’autres options et ensembles qui comprennent divers types de couverture pour appeler aux États-Unis.

Est-ce que je dois vous informer si je me déplace à l’intérieur de ma province? Est-ce que cela aurait un effet sur ma facture ?

Si votre forfait comprend les appels locaux seulement, alors oui; toutefois, la plupart des forfaits que nous offrons comprennent les appels partout au Canada. En pareil cas, un déplacement à l’intérieur de votre province n’a aucun effet sur les tarifs d’interurbains.

Si je me trouve à l’étranger et que je reçois un appel du Canada, mais l’appel passe à la boîte vocale, est-ce que je serai facturé ?

Non, vous ne serez facturé que pour les SMS, données et minutes vocales que vous utilisez. Si vous recevez un appel, mais que vous laissez la boîte vocale prendre l’appel, vous ne verrez aucuns frais sur votre facture.

À quel moment de la journée puis-je faire un interurbain au Canada sans frais supplémentaires?

Si vous avez un forfait partout au Canada, vous pouvez appeler partout au Canada, n'importe où, n'importe quand, 24/7.

Est-ce que je dois payer des frais supplémentaires si je reçois un appel international?

Non, c'est l'appelant qui règle les frais.

Y a-t-il une différence entre « minutes illimitées » et « minutes illimitées partout au Canada »?

  • Minutes illimitées se traduit par un nombre illimité de minutes d'appels locaux.
  • Minutes illimitées partout au Canada veut dire appels illimités partout au Canada.

Dans quelle catégorie se classe un appel fait à partir d'un pays étranger (par exemple, un pays européen) vers le Canada ou vers un autre pays européen?

Les appels faits à partir de pays européens vers le Canada ou l'étranger sont assujettis aux tarifs internationaux.


  1. Le temps d’antenne nécessaire pour établir la connexion est déduit de vos minutes en tout temps. Si vous dépassez votre montant de minutes en tout temps, des frais de 60 ¢/min seront exigés.
  2. Les appels vers des téléphones satellites sont facturés conformément aux tarifs du fournisseur de services satellite et non de ceux du pays de destination de l’appel.
  3. Les appels doivent être effectués à partir du Canada. Les minutes en tout temps incluses dans votre forfait s’appliquent. Le temps d’antenne nécessaire pour établir la connexion est déduit de vos minutes en tout temps. Si vous dépassez votre montant de minutes en tout temps, des frais de 60 ¢/min seront exigés, en plus du tarif à la minute pour le pays vers lequel vous appelez (vous payez les tarifs Interurbains économiques si vous êtes abonné à l’à-côté, sinon vous payez les tarifs payables à l’utilisation).

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