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Accorder à des utilisateurs un accès à titre de gestionnaire de votre compte Libre-service

Si vous êtes titulaire d'un compte Libre-service et que vous souhaitez accorder des responsabilités de gestionnaire à d'autres utilisateurs actuels, suivez les étapes qui suivent :

  1. Ouvrez une session au Libre-service, allez à la page Mon profil et sélectionnez Personnes et permissions.
  2. Si une demande d'accès à titre de gestionnaire du compte a été faite, vous la verrez sur cette page.
  3. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les demandes de gestionnaires que vous trouverez sur cette page. Il est possible de visualiser toutes les demandes acceptées dans le tableau de gestion des rôles, lequel affiche également les noms, courriels et rôles de ces clients.

Remarque : Seuls les utilisateurs qui ont un compte Libre-service peuvent faire une demande.

Bon à savoir

  • Une demande d'accès peut être lancée par un gestionnaire de compte seulement.
  • Un gestionnaire de compte doit avoir un courriel valide différent de celui de la personne titulaire du compte. Chaque personne doit utiliser ses propres coordonnées d'accès (courriel et mot de passe) au Libre-service pour ouvrir une session.



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