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Comprendre vos crédits de facturation Koodo

À l'heure actuelle, lorsque vous obtenez un crédit de facturation unique ou un crédit récurrent sur une base temporaire, ce crédit inclut les taxes en vigueur dans votre province. Cela veut dire qu'il est affiché sur votre facture comme une « valeur incluant les taxes ».

À l'avenir, les crédits taxes incluses appliqués le ou après le 27 février 2020 seront affichés différemment de manière à montrer plus clairement comment les taxes sont calculées et affichées lorsqu'elles sont appliquées à des crédits. C'est notre façon d'être aussi transparent que possible auprès de nos clients.

Sur votre facture, vous verrez une description mise à jour avec la valeur en dollars pour le service correspondant au montant du crédit*. Le reste sera affiché comme une réduction en taxes**.

Par exemple, disons que vous êtes au Québec et qu'on vous offre un crédit de 10$ pour l'activation d'un nouvel abonné Koodo. Voici comment ce crédit sera affiché sur votre facture :

Montant affiché comme crédit d'activation (10$ incluant la taxe)*
-8,85$
Montant (13 %) de réduction sur la TVH** 1,15$

Ce changement est considéré de haut niveau et ne change pas la valeur du crédit, pas plus qu'il n'influence le montant à payer, d'ailleurs. La façon d'afficher les crédits sur votre facture va changer, mais les sommes à régler resteront les mêmes.

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