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Changer votre numéro de téléphone
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au...
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Vous avez besoin d un nouveau numéro de téléphone? Voici comment faire : Ouvrez une session au Libre-service. À partir du menu déroulant Libre-service au haut de l écran, sélectionnez...
Changer de forfait
Que vous soyez à la recherche d un nouveau forfait qui offre plus, ou d un forfait qui convient mieux à vos besoins du moment,...
Que vous soyez à la recherche d un nouveau forfait qui offre plus, ou d un forfait qui convient mieux à vos besoins du moment, rien n est plus simple que de changer de forfait chez Koodo! Gardez en tête que certains forfaits promotionnels peuvent être associés à des critères d admissibilité alors, si vous...
Faire un changement d'adresse
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au...
Remarque : Pour protéger votre vie privée, cette transaction ne peut être effectuée par téléphone avec l aide d un représentant. Vous devez passer au Libre-service pour la compléter. Avez-vous déménagé récemment? Faites votre changement d adresse au Libre-service pour garder votre dossier à jour. Voici comment : Ouvrez une session au Libre-service. Sélectionnez Mon profil dans le menu...
Visualiser et télécharger vos factures
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir...
Comment puis-je visualiser ma facture courante? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez Facturation. Cliquez sur Votre facture courante pour voir tous les détails. Pour télécharger votre facture, retournez à la section Facturation et sélectionnez Télécharger ma facture. Comment puis-je visualiser mes factures précédentes dans Libre-service? Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir...
Compatibilité des navigateurs
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, essayez de vider la cache et les témoins, de fermer votre navigateur et d ouvrir...
Si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez notre site, essayez de vider la cache et les témoins, de fermer votre navigateur et d ouvrir ensuite une autre session après l avoir lancé à nouveau. Si vous utilisez Internet Explorer, nous vous recommandons de passer plutôt à l un des outils de navigation qui suivent pour...
Changer d'à-côtés
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez...
Vous pouvez changer d’à-côtés en ouvrant une session au Libre-service. Voici comment faire. Ouvrez une session dans le Libre-service. À partir du menu déroulant du Libre-service, sélectionnez services mobiles. Sélectionnez Gérer les à-côtés. Sélectionnez les à-côtés de votre choix, relisez vos changements et sélectionnez Soumettre. Voilà! C est fait! Vous venez de changer vos à-côtés. Vous recevrez un courriel de...
Sécurité
Koodo ne prend pas la confidentialité et les renseignements personnels à la légère. C est pourquoi elle adhère à de strictes politiques de confidentialité et...
Koodo ne prend pas la confidentialité et les renseignements personnels à la légère. C est pourquoi elle adhère à de strictes politiques de confidentialité et de sécurité pour protéger vos renseignements. Ces politiques font l objet de surveillance constante et des mesures sont prises pour s assurer que seul le titulaire du compte peut utiliser notre...
La page de la Balance Koodo dans le Libre-service
À partir du 5 juillet 2020, tout ce qui concerne votre Balance (solde et opérations) se trouvera sur « Ma Balance Koodo », une nouvelle...
À partir du 5 juillet 2020, tout ce qui concerne votre Balance (solde et opérations) se trouvera sur « Ma Balance Koodo », une nouvelle page dans le Libre-service. Ces informations n’apparaîtront plus sur votre facture en format PDF à télécharger. Consultez les soldes de votre Balance et de votre Balance Petit plus Ouvrez une session dans...
Visualiser et télécharger votre entente de service (ES)
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles...
Voulez-vous lire et conserver vos ententes de service des années passées? Même pas besoin de nous les demander! Vous n avez que quelques étapes faciles à suivre pour les visualiser et les télécharger, en ligne, dans votre compte Libre-service. Voici comment : Ouvrez une session dans votre compte Libre-service. Sélectionnez Libre-service en haut de l écran, puis...
Inscription au Libre-service Koodo Prépayé
Si vous avez activé votre téléphone en ligne, vous êtes déjà inscrit au Libre-service Prépayé. Il ne vous reste qu à ouvrir une session en...
Si vous avez activé votre téléphone en ligne, vous êtes déjà inscrit au Libre-service Prépayé. Il ne vous reste qu à ouvrir une session en utilisant le nom d utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis au moment d activer votre téléphone. Si vous avez activé votre service en magasin, l inscription ne...

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