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Activer votre téléphone Koodo Prépayé

Voici ce dont vous avez besoin pour activer votre téléphone Koodo Prépayé :

  • Votre carte SIM Koodo Prépayé. À moins de ne l'avoir achetée séparément, votre carte SIM se retrouve dans l'emballage avec votre téléphone Koodo Prépayé.
  • Votre choix de forfait de base et d’à-côté(s). Choisissez parmi une variété de forfaits de base et d'à-côtés ceux qui conviennent le mieux à vos besoins; visitez à-côtés prépayés.
  • Votre mode de paiement. Vous pouvez choisir de payer avec un bon de réapprovisionnement, offert dans les Boutiques Koodo ou chez nos partenaires de vente partout au Canada, ou en utilisant votre carte de crédit/Visa Débit. N’oubliez pas que si vous utilisez un bon de réapprovisionnement, le montant de celui-ci doit couvrir le coût de votre forfait de base et de vos à-côtés.
  • Remarque : seule une carte de crédit/Visa Débit associée à une adresse canadienne peut être enregistrée à votre compte. Les cartes de crédit/Visa Débit internationales ne sont pas acceptées.
  • Réapprovisionnements automatiques. Avec les réapprovisionnements automatiques aux 30 jours, nous nous occupons de réapprovisionner votre compte automatiquement à partir de la carte de crédit/Visa Débit enregistrée à votre compte, juste à temps pour le renouvellement de votre forfait de base. Inscrivez-vous dès maintenant.

Vous êtes prêt?

Visitez activerleprepaye.koodomobile.com pour activer votre service Koodo Prépayé.

FAQ

1 - Je viens de changer de téléphone et les appels continuent d'aller à mon ancien téléphone. Comment puis-je faire pour commencer à recevoir mes appels sur le nouveau téléphone?

Assurez-vous d'avoir fait le transfert de votre numéro chez Koodo. Un représentant peut vous aider. Pour commencer, visitez L'Assistant Koodo Prépayé et programmez un rendez-vous par téléphone.

2 - Est-ce que je peux activer un nouveau téléphone Koodo Prépayé avec une carte SIM et garder le même numéro?

Oui! Il est possible que vous deviez faire le transfert de votre numéro, mais vous utilisez la même carte SIM, vous devriez être en mesure de garder le même numéro.

3 - Pourquoi mon téléphone est-il toujours désactivé? J'ai fait le réapprovisionnement de mon compte!

Parfois, il peut s'écouler quelques jours pour faire passer un téléphone d'un état désactivé à actif. Assurez-vous aussi que le montant du réapprovisionnement est suffisant pour couvrir le forfait de base associé à votre compte.

4 - J'ai suivi le processus d'activation, mais ma carte est toujours inactive. Y a-t-il un délai entre le paiement et l'activation?

Un délai est toujours possible, mais en général, le carte devrait être activée sur-le-champ. Veuillez confirmer avoir reçu le courriel de bienvenue qui est envoyé après l'activation. Si vous ne l'avez pas, communiquez avec nous.


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